Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы хотим, чтобы заказанное металлоизделие соответствовало согласованным параметрам и вашим ожиданиям. Если возник вопрос об обмене, возврате или качестве изделия, свяжитесь с нами — рассмотрим обращение и объясним дальнейшие действия. Изделия надлежащего качества Готовое изделие надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если оно не использовалось, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. Если подходящего изделия для обмена нет, вопрос возврата денежных средств решается в соответствии с законодательством Украины. Перед отправкой изделия обратно свяжитесь с нами, чтобы согласовать способ возврата и надлежащую упаковку. Для крупногабаритных конструкций это особенно важно, чтобы избежать повреждений при перевозке. Изделия по индивидуальному заказу Двери, ворота, перила, навесы и другие конструкции могут изготавливаться по согласованным с вами размерам и характеристикам. Условия возврата изделия надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, зависят от особенностей заказа и требований законодательства. Поэтому до начала изготовления просим внимательно проверить и согласовать размеры, исполнение и другие параметры. Изготовление на заказ не лишает вас права обратиться по поводу недостатков изделия или его несоответствия согласованным характеристикам. Если у изделия есть недостаток или оно повреждено при доставке Сообщите нам номер заказа, опишите проблему и, по возможности, приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение и согласуем дальнейшие действия в соответствии с законодательством Украины. При получении у перевозчика осмотрите упаковку и изделие. Если заметили повреждение или недостачу, зафиксируйте это вместе с представителем перевозчика при выдаче и сообщите нам. Как обратиться по поводу возврата или обмена Напишите нам и укажите номер заказа, название изделия и причину обращения. После уточнения обстоятельств мы сообщим порядок передачи изделия, рассмотрения обращения и возврата денежных средств, если для этого есть основания.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.